LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Semua maklumat yang anda berikan kepada shell99 — dari butiran akaun hingga riwayat pemain — disimpan dengan piawaian keselamatan tertinggi. Kami menggunakan enkripsi end-to-end, sistem pengesahan berlapis, dan...

Enkripsi SSL 256-bitPemeriksaan keselamatan akaunPembayaran disahkan dua langkah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Perlindungan Data Dan Bidang Kuasa

shell99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi piawaian privasi setempat untuk setiap pasaran. Data anda disimpan di pelayan terjamin dengan backup otomatis. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi

dengan standard industri keselamatan pembayaran digital terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Maklumat Tentang Privasi Anda

Soalan mengenai dasar privasi kami atau bagaimana kami mengendalikan data anda boleh dihantar terus kepada pasukan sokongan kami yang tersedia 24/7.

Emel Privasi Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected] dengan butiran akaun anda, dan pasukan kami akan membalas dalam 24 jam semasa waktu kerja tempatan.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan shell99 melalui sembang langsung dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan tentang data, akses akaun, atau permintaan pemadaman rekod.
Borang Permintaan Akses Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda. Lengkapkan borang permintaan akses data di tetapan akaun anda untuk menerima fail lengkap.
BAGAIMANA KAMI BEKERJA

Pengendalian Data, Keamanan Akaun Dan Hak Anda

shell99 memperlakukan privasi anda sebagai prioritas operasi inti. Dari saat anda membuka akaun sehingga anda menarik dana, setiap transaksi dan setiap maklumat diproses dengan perlindungan lapisan berganda. Kami...

Penyulitan Penuh

Semua data peribadi anda — dari nama pengguna hingga sejarah permainan — disulitkan semasa transit dan semasa disimpan di pelayan...

Keamanan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan kuat, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti aneh. Jika kami mengesan akses mencurigakan...

Pemprosesan Pembayaran Aman

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak pernah menyimpan...

Masa Penyimpanan Data

Data akaun aktif anda disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, rekod dirahsiakan selama enam bulan untuk tujuan audit...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi [email protected] atau hubungi sokongan melalui tetapan...

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta agar akaun dan data berkaitan anda dipadamkan. Beberapa maklumat mungkin dirahsiakan untuk tujuan kepatuhan undang-undang, tetapi kami...

Soalan Biasa Tentang Privasi Dan Data Anda

Tidak, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda seperti nama, e-mel atau sejarah permainan dengan pembekal permainan atau pengiklan. Data yang kami hantar kepada pembekal adalah ID sesi tanpa nama sahaja, untuk membenarkan mereka menyampaikan permainan kepada anda. Setiap permintaan data dari pihak ketiga memerlukan persetujuan undang-undang dan kelulusan pasukan privasi kami.

Deposit anda diproses melalui pintu gerbang pembayaran digital bersertifikat PCI-DSS. Kami menggunakan penyulitan end-to-end semasa transaksi berlangsung, dan kami tidak pernah menyimpan nombor akaun atau kod OTP anda. shell99 hanya menerima notifikasi pembayaran yang disahkan dari pembekal e-dompet.

Kami menyimpan riwayat permainan, deposit dan pengeluaran anda selagi akaun anda aktif untuk tujuan pengesahan akaun dan pelaporan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod kewangan selama enam tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, tetapi menyembunyikan maklumat peribadi.

Buka tetapan akaun anda, navigasi ke Privasi Dan Keamanan, dan klik 'Minta Data Saya'. Atau hantar e-mel kepada [email protected] dengan ID akaun anda. Dalam waktu 14 hari, kami akan memberikan fail terkompresi berisi semua maklumat peribadi, permainan dan kewangan kami pegang.

Ya. Hubungi [email protected] atau buka sokongan dalam akaun anda dan minta penutupan akaun dan pemadaman data. Kami akan menutup akaun segera. Beberapa rekod kewangan mungkin dirahsiakan selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk audit dan kepatuhan.

Jika kami mengesan aktiviti luar biasa — seperti permintaan pengeluaran besar atau perubahan tetapan keamanan — kami akan membeku akaun sementara dan menghubungi anda melalui e-mel dan sokongan langsung. Anda perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami melanjutkan. Kami tidak pernah meminta kata laluan melalui e-mel.

Ya. Kami menggunakan cookie untuk tujuan keselamatan akaun, fungsi asas permainan dan pemahaman cara anda menggunakan platform. Kami tidak menggunakan cookie untuk penjejakan pihak ketiga atau pengiklanan yang disasarkan. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan privasi pelayar anda.